결제 (1) 썸네일형 리스트형 세계 굴지의 금융그룹 시티의 서비스 수준이 안타깝다 성인이라면 누구나 몇장쯤 가지고 있을 신용카드. 여러분은 신용카드 명세서를 유심히 보시나요? 얼마전 홈쇼핑으로 구매했던 물건을 반품 한 일이 있습니다. 구매시 신용카드로 결제를 했는데 결제금액은 이미 청구된 후 였구요. 홈쇼핑 업체에 확인해보니 반품 및 환불처리가 완료되었다고 해서 신용카드 사용내역을 유심히 살폈습니다. 하지만, 신용카드 명세서를 아무리 꼼꼼히 살펴도 해당건에 대한 내용이 나와 있지를 않더군요. 지난달 명세서를 확인해보니 결제된 내역은 있는데 환불에 대한 내역은 찾을수가 없었습니다. 결국 자체해결을 포기하고 고객센터에 전화를 걸었는데... 고객센터 왈 : 환불금액은 명세서등에 표시되지 않고, 통장에서 결제금액을 출금할때 환불금액 만큼 빼고 출금합니다. 어라? 그러니까 카드 명세서에 100.. 이전 1 다음